FAQ 常見提問：如何預訂
Q.我什麼時候應該預定我所喜歡的服務公寓呢?
台灣阿帕豆公司旗下所經營的服務公寓非常受到各界商務人士以及來自海外的旅行者喜愛，因此，我們建議您提早預訂您所喜歡的服務公寓。
Q.我如何訂下服務公寓？ 預訂服務公寓的方法是什麼?
我們委託指定的旅行社訂房中心處理相關的訂房工作，因此，您在我們的網站上挑好喜歡的服務公寓後，可以直接在公寓的網頁頁面，直接填妥線上訂房表格訂房。相關的訂房方式及程序，請參閱預訂服務公寓
Q.訂了台灣阿帕豆公司所經營的服務公寓之後,我會得到什麼樣的憑據和保證?
在您預訂以及付款完成之後，我們的客服人員會以電子郵件寄出您的租賃訂房確認信，隨後，我們的客服人員也會為您寄出您訂房的發票。
此外，您的訂房資料將會在您入住公寓前，送到公寓管家的手中，以便管家事先跟您做接待時間的聯繫。
Q.更改預訂日期？
本公司服務公寓為保證住房制,貴賓有任何更改訂房的計劃需於住房日前10天以書面傳真服務公寓訂房日期更改申請書提出,並以1次為限,方可被受理，僅限更改日期，無法更換其它的服務公寓。
在訂房確認後的任何更改將被收取NT$600-/次的更改手續費,重新更改時段之價格若與原訂之價格有差異，則需補足/退還新時段之差價 。若您的預訂日期在住房日前10天內,則需注意您的訂房在確認後無法進行更改。更多相關詳情，請您參閱 公寓租賃契約及約束條款。
Q.取消所預訂的服務公寓？
本公司旗下之服務公寓為保證住房制度，無法取消，強制取消會導致已經支付給公寓屋主的租房費用無法退回，房客請於預訂時三思。
房客預訂之入住日期，如因服務公寓所在地或貴賓出發地受颱風、地震等天災影響，本公司接受訂房貴賓申請延期，不需要額外支付延期的更改手續費，但需完成下列程序延期訂房方可成立:
1. 入住日前一晚以電話或是e-mail通知服務公寓管家或是訂房中心客服主任。
2. 於原訂入住日當日起三天內，以書面傳真服務公寓訂房日期更改申請書提出。
3. 本公司於接獲傳真後，將儘速與您確認新更改的訂房日期。
更多相關詳情，請您參閱 公寓租賃契約及約束條款。
Q.已經在網站上預訂的公寓，如果在付款前有了變更或是取消，我該怎麼辦？
台灣阿帕豆服務公寓的網站上，您可以自行針對您喜愛的公寓、日期自行訂房。
每套公寓在您預訂完成之後，其他的客人就無法再進行預訂。
依照訂房規定，在網上預訂之後，您必須要於24小時之內傳真信用卡刷卡單或是ATM轉帳付款。
如果在這段期間，您的住房計畫有所更動，請您務必以電話或是電郵通知我們的客服人員，以便為您進行取消、變更的作業。
我們深刻地相信，台灣阿帕豆服務公寓的貴賓都是受過教育的及懂得尊重別人的貴賓，因此，我們認為我們的貴賓絕對不會於網上訂房後，在不通知我們客服人員的情形下逕自不告取消。
Q.我在入住之前可以去參觀一下公寓嗎？
由於台灣阿帕豆的服務公寓網站，提供了相當豐富的圖片內容，以及非常鉅細靡遺的室內描述，因此，貴賓可以很清楚地在我們的網頁描述當中，了解到各個公寓的設施以及格局、裝潢。
台灣阿帕豆服務公寓一向尊重我們貴賓的隱私，為了避免打擾到我們的貴賓，我們不接受先前的參觀，敬請見諒。
Q.在網站上預訂了我喜歡的服務公寓之後，就算預訂完成了嗎？
當您在網站上預訂完成了喜歡的服務公寓之後，您會收到由系統發出的訂房確認單，並且指引您如何進行付費、繳款，此刻並不代表您的訂房作業完成。
請您前往ATM繳款，或是使用信用卡刷卡付款。
我們的客服人員在確認您的繳款之後，將會發出確認單給您，此時代表訂房作業完成。
所有的訂房請以客服人員卻認為準。
Q.訂房天數
台灣阿帕豆服務公寓提供長期、短期的住房租賃。
長期租賃：7晚以上稱之為長期租賃，訂房7晚以上可以使用週租優惠價格，不可使用關房優惠。
短期租賃：7晚以下稱之為短期租賃，除春節假期之外，可以使用關房優惠方案。
Q.我的人數超過服務公寓所規定的可住房人數，我可不可以加一點錢入住？
為了提供我們服務公寓貴賓舒適、寬敞的住房空間，我們針對每個公寓都在專業考量下，進行可居住人數的限定，因為我們認為我們的貴賓都是跟我們一樣講究生活品質。
因此，我們不接受超過可居住人數以上的住房申請，唯有在超過的人數為小孩或是嬰兒的情況，我們會以特殊情況有條件接受，不過，小孩及嬰兒的數量，最多不得超過2人。